/حفظ تمرکز بر مشتری و توازن در برنامه ریزی استراتژیک/ در دو دهه گذشته، بسیاری از شرکت ها تمرکز و محتوای تلاش های برنامه ریزی استراتژیک و برنامه های بازاریابی خود را تغییر داده اند. در میان این تغییرات، دو تغییر برجسته اند: (1) تاکید مجدد بر مشتری و (2) پدیدار شدن برنامه ریزی استراتژیک متوازن ...